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Am 19. Mai 2022 hat Twinner in Berlin die weltweit erste Twinner Station eröffnet – einen öffentlich zugänglichen Showroom für den innovativen 360°-Fahrzeugscan des Halleschen Start-ups. Für die digitale Customer Experience im Store setzt Twinner auf die AR- und KI-basierten Lösungen von Sensape.
Was Twinner macht
Twinner scannt Fahrzeuge und erzeugt digitale 360°-Zwillinge davon – mit so hoher Detailtiefe, dass auch Schäden sichtbar werden, die mit bloßem Auge nicht zu erkennen sind. Die quantitative Bewertung landet im Kundenprofil und lässt sich über Schnittstellen direkt mit Verkaufsplattformen wie AutoScout24 verbinden – ein Gamechanger für den Online-Gebrauchtwagenhandel.
„Unsere Twinner Technologie ist einzigartig. Daher haben wir nach einem Anbieter gesucht, der diese Einzigartigkeit auf bestem Weg transportieren kann und sind sehr zufrieden mit dem von Sensape gelieferten Ergebnis. Unsere Kunden können an interaktiven Bildschirmen mehr Einblicke gewinnen und alle Elemente der neuen Art des Online-Autoverkaufs bestmöglich erleben.“
— Saskia Richter, Managerin für Marketing und Strategie bei Twinner
Wie Sensape die Twinner Station digital inszeniert
Sensape liefert mehrere ineinandergreifende Komponenten für den Berliner Showroom:
Mirror Effect im Schaufenster: Schon vor dem Betreten des Stores werden Passanten über ihr eigenes Spiegelbild auf die Twinner-Technologie aufmerksam gemacht. Die integrierte Kamera mit KI erkennt Personen und reagiert auf deren Bewegungen.
Drei interaktive Screens im Store: Kunden werden durch die Experience geführt, können mit einem 3D-Beispielscan eines Show Cars interagieren und sich über Technologie und Ablauf informieren.
Virtuelle Warteschlange: Wer sein Auto scannen lassen möchte, bucht vorab einen Termin und wird vor Ort in eine digitale Warteschlange eingereiht – inklusive Benachrichtigung über Wartezeit und Fertigstellung. Auch dieses Modul kommt von Sensape.
Die eingesetzten Produkte
Sensape Recognition Box (Custom Retail Integration): Hardware-Kit mit Computer und Screen für feste Integration in Retail- und Showroom-Umgebungen. Sorgt für den charakteristischen Log-In-Effekt: Personen werden bei Annäherung automatisch angesprochen.
Mirror Effect (Custom AI Module): Spezialmodul der Sensape-KI, das Spiegelbild-basierte Interaktion ermöglicht – ideal für Schaufenster und Eingangsbereiche.
Virtual Queue: Software-Modul für digitale Warteschlangenverwaltung mit automatischer Kundenkommunikation.
Warum AR und KI im Automotive-Retail funktionieren
Der Twinner-Case zeigt, was bei innovativen Retail-Konzepten möglich ist: Erklärungsbedürftige Produkte werden über interaktive Inhalte ohne Verkaufspersonal greifbar, Wartezeiten werden zu Markenkontaktzeiten, und der Showroom selbst wird zum begehbaren Werbeträger. Anwendungsbereiche reichen weit über Automotive hinaus: Banken, Versicherungen, Telekommunikationsanbieter und alle anderen erklärungsintensiven Retail-Formate profitieren von vergleichbaren Lösungen.
Über Twinner
Twinner wurde 2017 gegründet und hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Automobilbranche zu revolutionieren. Die Technologie ermöglicht digitale Abbilder von Fahrzeugen – sogenannte Digital Twinns® – die online mehr Details sichtbar machen, als ein Kunde vor Ort selbst erkennen würde. Das Unternehmen aus Halle beschäftigt über 100 Experten aus Automotive, Start-ups und Innovation. twinner.com
Über Sensape
Die Sensape GmbH mit Sitz in Leipzig entwickelt seit 2015 interaktive Hard- und Software-Lösungen für digitale Kundenansprache an Events, Messen und am Point-of-Sale. Kernprodukte: Phantastic Promoter, Recognition Box (Custom Retail Integration), Allstars (Fan Engagement) und WebAR. Kunden: FC Bayern München, Paris Saint-Germain, Disney, Porsche, Swarovski, Toyota, Twinner, OLYMP u. v. m. – alle Kundenprojekte im Überblick.
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