.webp)
Foto: "Per Smartphone ortsunabhängig in die Warteschlange einreihen und die Wartezeit in Echtzeit verfolgen" / Fotocredit & Quelle: © Sensape
[Pressemitteilung]
Kein Schlangestehen mehr am Gate
Virtuelle Warteschlange von Leipziger Unternehmen verspricht Vermeidung von Warteschlangen an Flughafen-Gates durch virtuelle Warteschlange
Fluggäste müssen sich am Gate nicht selten auf lange Warteschlangen einstellen, wenn das Boarding für ihren Flug beginnt. Das Leipziger Unternehmen Sensape hat nun eine Lösung für dieses Problem entwickelt. Via Smartphone können sich Fluggäste einen Platz in einer virtuellen Warteschlange sichern und entspannt sitzen bleiben, bis sie an der Reihe sind.
“Beim Boarding oder schon davor entstehen oft lange Schlangen, weil alle zuerst das Flugzeug besteigen möchten. Wir wollen das Warten für alle entspannter machen und helfen, den Service zu verbessern.”, erzählt Artur Lohrer von Sensape. Die Lösung dafür ist eine virtuelle Warteschlange auf dem Smartphone und nennt sich “Sensape Q”. Über das Smartphone können Gäste einen QR-Code am Gate scannen oder über die Website zur Warteschlange gelangen. Dort können sie sich bequem in die Schlange reihen. Durch den Benachrichtigungsservice per SMS oder Push-Benachrichtigung sowie die Anzeige der Wartezeit in Echtzeit kann die Zeit bis zum Boarding flexibel und sogar fern vom Gate in den Shops oder im Food-Bereich gestaltet werden. “Um Sensape Q so barrierefrei wie möglich nutzen zu können, muss keine extra App heruntergeladen werden und die Sprache passt sich automatisch der des Smartphonebrowsers an. Für Gäste ohne Smartphone kann ein Pager bereitgestellt werden.”, so Lohrer weiter. “Da Warten fühlt sich durch unsere Lösung nicht mehr wie Warten an und macht einen effizienten Besuch im Flughafen möglich. Wichtig in pandemischen Zeiten ist natürlich auch die Vermeidung des vermehrten Kontakts in Warteschlangen, um das Infektionsrisiko zu senken.”
